成田市の整体院
手技療法室 縁

 

初めまして。
手技療法室 縁(えん)です。
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2025-09-08 11:26:00

患者さんかお客さんか?

患者さん-min.jpg

このタイトルの問題に暫く迷っていた時がありまして。

えぇ医療機関(病院等)でしたら、間違いなく患者さんと呼ばれます。

 

リラクゼーション系(もみほぐし、エステ等)でしたらお客さんですね。

しかし当院のような場合(いわゆる治療系の整体院等)はどうなんでしょう?

 

考えますと、なんとなく両方の中間的な立ち位置の気がします。

ワタシの場合、医療機関の勤務が長かったためか、患者さんとお呼びするのが普通と思っていました。

 

他院さんの話を聞いてみますと、患者さんと呼称する院さんもあれば、お客さんと呼称する院さんもあったり。

もちろんワタシ達はサービス業ですからね。

 

というわけで迷っていたんですが、考えて結果が出ました。

施術に関している時間は”患者さん”。

 

それ以外の時間(例:来院し院内に入った時やお帰りの際など)は”お客さん”。

はい、二刀流で対応させていただきます。

よろしくお願いいたします。

 

う~ん、今回はまったく自分の話になってしまいました。

失礼しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

2025.09.10 Wednesday